Reflexione cuál es la importancia de hacer un buen curriculum y tener ética en todo momento de nuestra vida?


Es importante debido a que las empresas buscan a trabajadores con un perfil laboral especifico en la mayoría de los casos, y por lo tanto con un buen curriculum podremos conseguir un puesto conforme a nuestras capacidades de una manera mas sencilla ya que en el expresamos nuestras capacidades en determinada àrea o puesto.


La ética es lo mas importante ya que uno como dueño de una empresa quiere contrataar a lo mejor, ya que con el mejor recurso humano, la empresa labora de la mejor manera posible. 

Misión Visión y Metas

Misión: lograr el cumplimiento de mis propósitos con el esfuerzo dedicación y sobre todo compromiso, en cada tarea que realice, pensando en todo momento en llevar a cabo actividades que me hagan crecer a mi y a los que están a mi alrededor día a día.

Visión: Poder llegar a formarme como un profesional, con una esposa, hijos y perro(jajaja) , negocios propios y sobre todo el permanecer en crecimiento constante cada día.

Mis metas principales son:

Buscar el hacer todo conforme al agrado de Dios
Ser un profesional
Formar una familia
Dedicarme a bienes raíces como negocio propio
Aprender de todo lo que nos enseña la vida.

Servicio al cliente

Cuando trabajé en el Banco Nacional tuve que efectuar varias llamadas a clientes ofreciéndoles servicios, recuerdo que un día llamé a un cliente el cual me contestó de muy mala manera, me insultó, sin yo haber hecho nada para merecerlo, bueno creo que tal vez lo merecía por trabajar en el banco, o eso pensaba ese cliente, al final lo que sucedió fue que el cliente estaba disgustado por el mal trato de un gestor de servicios con él, ya que anteriormente el llamó para pedir información la cual no se la pudieron brindar, y esto hizo que el tachara a toda la entidad como una mala institución, claro que yo logré convencerlo primeramente diciéndole que yo le iba  a ayudar enviándole la información por correo y así ganándome la confianza de ese cliente y cumpliendo mi objetivo así que creo que este momento explica tanto una buena y mala experiencia en el servicio al cliente.

Es importante el buen servicio al cliente en palabras resumidas debido a que nuestro trabajo depende de los clientes de la empresa, y brindando un mal servicio solo vamos a lograr que los clientes se retiren y por ende poner a la compañía en riesgo y hasta a nuestro trabajo.

¿cómo venderse en el trabajo?
Lo mas importante para "venderse" en el trabajo es el buscar siempre mostrar mis mejores cualidades en las acciones y labores que realizo en el trabajo, debemos tomar en cuenta que en todo trabajo siempre hay alguien viéndonos, observando lo que hacemos y lo que no, y por ende debemos ser cautelosos, que si queremos dar una excelente apariencia(vendernos) debemos hacer todo con excelencia.


Para ser recordados en el trabajo, hay muchas manera de conseguirlo, positiva o negativamente, pero ahí ya nos corresponde a nosotros, pienso que la mejor forma de hacerlo es tratar de dar un ciento diez porciento  en todo lo que hagamos, no hacer las labores solo por cumplirlas sino buscando el desarrollo de la compañía ya que esta es la que me da el arroz y los frijoles, y con el arroz y los frijoles no se juega, por eso debemos realizar las labores con excelencia y rápidamente veremos el crecimiento tanto en nosotros como en la compañía. 


Qué no hacer a la hora de ir a una entrevista.


Creo que lo mas importante  que no debemos hacer en una entrevista es perder la seguridad, ya que es la base de la forma en que nos proyectamos hacia el entrevistador y de ahí nuestra forma de dar nuestra primera impresión, también no seamos como se dice popularmente "brocha", mucha gente la mayoría de  veces se preocupan por decir que van a hacer todo excelentemente y que serán el trabajador perfecto, enfocándose en eso en toda la entrevista dejando por aparte el mostrar sus cualidades, destrezas y debilidades al entrevistador.

¿se debe motivar a los empleados?

Claro que sí, la motivación es una cualidad elemental de un buen líder, es un aspecto que lleva a las personas a sentirse bien con sus labores y lo mas importante que los motiva a seguir haciendo mejor las cosas.
Un empleado sin motivación indiferentemente del tipo ya sea monetaria o una simple frase, conllevan a que el nivel de desarrollo de la persona disminuya debido a que debemos tener siempre en cuenta que no somos robots, que tenemos sentimientos , anhelos, pensamientos y que lo mas importante en el trabajo es sentirnos cómodos para realizar un trabajo con excelencia.

—JESUCRISTO

Bueno según lo relatado en la biblia el fue una persona ejemplar, modelo a seguir,  ya que el fue alguien que siempre buscaba el dar enseñanzas a las personas, enseñanzas que los instruyera y llevara a ser mejores, el amar a los demás, el no buscar solo el beneficio propio sino también el de nuestro prójimo, y entre una de las mas importantes está el apartarse de los caminos que nos llevan a hacer malos actos.

— ¿Consideras que este líder nació así o se hizo así?

Yo considero que Él nació así ya que está escrito que desde niño Él sorprendía a las personas con su forma de ser y sus acciones, aparte que fue el hijo de Dios    por lo tanto el era diferente a todos nosotros en el sentido que el siempre buscaba el bien de todos, sin buscar su  propia satisfacción, por otra parte yo pienso que desde que nacemos ya venimos con ciertos problemas en nuestra personalidad como lo es el egoísmo.

—¿Cuántas medidas y acciones de mejora debería haberse sometido para llegar hasta donde está? 

Bueno la más importante y creo que desde mi punto de vista la más difícil por parte de Jesús fue el dar su vida por nosotros, para que todo el que crea en Él y siga sus caminos tenga vida eterna.

Piensen, quien de nosotros nos sacrificaríamos hasta el punto de dar la vida,  con tal de salvar a un violador?, o con tal de salvar a un asesino? , sin olvidar que para que Jesús nos perdone, debemos dar un primer paso el cual es arrepentirnos de corazón. Al final ¿quienes somos para juzgar a las personas? No sabemos el trasfondo de por qué las personas realizan determinados actos, y algo de suma importancia es que escrito está en la biblia que Jesús no nos condena, el quiere rescatarnos y traer vida a nuestra vida.

—¿Te consideras que tu lo puedes lograr?

jajaja la verdad no, pero Jesús para mi es un gran líder y ejemplo a seguir

—¿Define tus acciones de mejora? 

Desde que tomé la decisión de tratar de seguirlo, he notado demasiados cambios en mi vida, y ha sido difícil y lo sigue siendo, lo importante es que nunca olvido que siempre voy a ser imperfecto y siempre va a haber un área en la cual necesito mejorar.

Resolviendo conflictos

Pienso que  cada uno de nosotros tiene su determinada forma de actuar ante diferentes situaciones que se nos presentan en el diario vivir, algunas actitudes son muy buenas pero otras no son las mejores, pienso que la actividad realizada en clase fue de mucho provecho ya que nos muestra los distintos estilos de respuesta ante un manejo de conflictos desde el tipo de respuesta de cada uno de nosotros, lo cual nos hace ver de una manera mas sencilla cual de estas son las que aplicamos en nuestra vida, y cual deberíamos aplicar.


Mi estilo estilo y respuesta en el manejo de conflictos en la actividad  era la asertiva ya que me correspondió responder de una manera lo suficientemente civilizada para lograr el bienestar de ambas partes ante un arranque de exasperación de un compañero de trabajo.

DISCAPACITADOS

Los comúnmente llamados discapacitados, no existen, creo que la sociedad ha caído en este error de llamar a determinado grupo como discapacitados  siendo ellos tan capaces o mas que los que no estamos en esta condición, debemos dejar de clasificar a las personas por su apariencia, forma de ser, escogencias, etc, y empezar a calificar a las personas por sus virtudes y cualidades.

¿Cómo puede una persona demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad?

Sencillo, simplemente seria una persona que siempre esté ayudando a otros con lo que no comprenden, demostrando un conocimiento amplio en diferentes áreas de su trabajo, siendo él un elemento importante para la compañía. 

   Cuáles de las características de la personalidad descritas en el cap. 2 piensa ud que ayudarían a una persona a ser eficiente en la resolución de conflictos???

Pienso que entre las mas importantes están:

la afabilidad

el optimismo

la extraversión

la franqueza

Estas debido a que en conjunto se complementan para poder realizar la eficiencia en la resolución de conflictos, y logran el bienestar integral entre las partes, como ejemplo lo es la afabilidad el cual es uno de los mas importantes ya que esta  muestra la calidad de orientación interpersonal cuyos  rasgos incluyen el ser cortés, flexible, confiado, generoso y cooperador.

Los ganzos

Este vídeo fomenta la práctica tan importante del trabajo en equipo debido a varias razones:

a) Debemos procurar impulsar a los demás para que logremos llegar todos a la meta, ayudándonos unos a otros para que la labor resulte mas sencilla.
b) El saber trabajar en equipo, cuyo aspecto mas importante es la confianza, creyendo en las capacidades de cada compañero.
c) Logar tomar el posicionamiento cuando por algún motivo nos desviamos del camino.
d) Siempre dar y recibir ayuda sabiendo que somos un equipo, que si uno se ve afectado, todos estaremos afectados, por la tanto debemos mantenernos dispuestos a ayudar a equipo.
e) Aprender a delegar funciones, dar el posicionamiento a otros al momento que lo necesitemos.
f) Reconocer y motivar a los compañeros en todo momento para que este aspecto haga resaltar sos mejores cualidades.
g) Apoyarnos en todo momento, siendo una situación difícil o no.

Debemos aplicar estos consejos a nuestra vida y lograremos alcanzar la realización de las metas de trabajar en equipo.

Semana 3

8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

1) Conversaciones sobre racismo por parte de algún compañero
2) Conversaciones sobre credo de algún compañero
3) Criticas no constructivas por parte de un compañero hacia otro

9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Principalmente le explicaría cual es el fallo que se ha encontrado y cual es la sugerencia por realizar, a la vez dando a conocer los futuros logros, y mostrandole la forma en la cual él y la compañía se verán beneficiados al llevar acabo esas sugerencias.

10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

La principal consecuencia es que se hacen aparte las ideas, aportes y soluciones por parte de los compañeros(as) simplemente por querer defender un punto de vista, el cual no siempre conlleva a el mejor cierre. Echando a perder el primer propósito de la reunión.

caso bruce

Debo aclarar que en cierto modo, Bruce está haciendo bien su trabajo, debido a que el está cumpliendo con sus metas y dando un extra, pero, en mi caso yo seria un poco mas flexible y trataría de hacer un esfuerzo por ayudar con la empresa hasta donde la ética profesional me lo permita, debido a que debemos trabajar mas como un conjunto y no de una forma individual, ya que debo pensar que todos somos parte de una empresa y que si la empresa se ve afectada, yo también me veré afectado.

También comentaría sobre el tema con mis compañeros y les explicaría los efectos que este problema podría tener si no hacemos algo por aumentar las cifras, pero a la vez expresándoles los buenos resultados que lograremos obtener al aumentar las cifras de la compañía.

datos personales

Nombre:                                Gherzon Alexander García Sánchez

Fecha  de nacimiento:        9 de abril de 1993

Nacionalidad:                       Costarricense

Tel:                                         2294-7544 o 8966-9546                           

E-mail:                                  gherzon.garcia.sanchez@hotmail.com


Estudios realizados:            Bachillerato Administración de negocios(actualmente Ulacit)
                                               Bachillerato Educación Media y Técnico medio en Ejecutivo para
                                               Centros  de Servicio 2009- 2011